2018 년에는 전 세계 기업이 신뢰할 수 있는 실시간 경로를 위해 Google지도를 앱에 통합 할 수 있도록 인앱 내비게이션을 위한 초기 차량 공유 솔루션을 출시했습니다. 그 이후로 차량 호출이 크게 증가했으며 COVID-19 전염병에 비추어 볼 때 몇 가지 어려움에도 불구하고 교통의 변화는 여기에 머물러 있는 것으로 보입니다. 동시에 주문형 배송은 대유행이 시작된 이래 기하 급수적으로 증가하여 편의성에서 많은 소비자의 필수품으로 발전했습니다. Google은 승차 및 배송 회사의 빠르게 변화하는 요구 사항을 해결하는 새로운 방법을 파악하기 위해이 분야에서 가장 큰 운영자와 긴밀히 협력했습니다.
오늘부터 새로운 제한된 가용성 On-demand Rides & Deliveries 솔루션을 발표합니다. 15 년 간의 세계지도 경험을 바탕으로 구축 된 On-demand Rides & Deliveries 솔루션은 비즈니스가 운영을 개선 할뿐만 아니라 예약에서 도착 또는 배송까지 운전자와 고객 여정을 전환하는 데 도움이됩니다. 솔루션과 새로운 기능이 여행의 모든 단계를 어떻게 개선하는지 살펴 보겠습니다.
고객에게 예약 및 주문에 필요한 정보 제공
고객이 라이드를 요청하거나 배송을 주문하기 위해 앱을 열면 경험이 시작됩니다. 필요한 정보가 없으면 예약이나 주문을 완료하지 못할 가능성이 높으므로 실시간 정보가 매우 중요합니다. Routes Preferred는 기존의 Routes API 를 기반으로 빌드되어 친숙한 Google지도에 운전자의 ETA, 예상 경로 및 예상 여행 가격을 표시합니다. Routes Preferred를 사용하면 최단 또는 가장 빠른 경로 또는 최저 통행료를 최적화 할 수 있는 이륜차 경로 및 맞춤형 경로와 같은 주요 기능에 액세스 할 수 있습니다. Routes Preferred는 또한 시간에 민감한 ETA 및 가격 추정을 가능하게 하는 낮은 지연 시간과 향상된 안정성을 제공합니다.
시장 운영 최적화
올바른 운전사 또는 택배를 파견하는 것은 긍정적인 고객 경험에 필수적입니다. Nearby Drivers를 사용하면 여행에 적합한 운전 기사 또는 택배를 쉽게 찾을 수 있으므로 더 빠른 픽업, 더 정확한 ETA 및 취소된 라이드 감소가 가능합니다. 주변 드라이버는 향상된 인앱 내비게이션과 원활하게 작동하여 드라이버 위치를 자동으로 업데이트하고 단일 API 호출로 픽업 위치에서 가장 가까운 위치를 찾습니다. 실시간 교통 및 사용자 지정 순위 기능을 통해 Nearby Drivers는 차량 및 서비스 지역의 고유 한 요구 사항을 기반으로 시장 성능을 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
운전자 탐색 및 경험 향상
이제 On-demand Rides & Deliveries 솔루션을 통해 사용할 수있는 인앱 내비게이션은 운전자 앱에서 내비게이션 앱으로 전환 할 때 발생하는 비효율 성과 산만 함을 줄여 운전자 경험을 개선합니다. 원활한 인앱 드라이버 탐색 환경을 제공하고 머리글, 바닥 글, 단추 및 마커를 포함한 모양과 느낌을 사용자 지정할 수 있습니다. 운전자는 내비게이션, 중요한 승차 작업을 효율적으로 제어하고 앱 내에서 모든 알림을 받아 작업을 더 쉽게 수행 할 수 있습니다. 또한 직관적 인 턴 바이 턴 내비게이션, 경로 개요, 차선 수준 안내, 속도 제한, 도로 사고 정보 및 음성 지원을 포함하여 이미 익숙한 Google지도 경험을 사용할 수 있습니다. 경로 편차 및 남은 경로와 같은 통찰력을 통해 경로를 최적화하고 픽업 및 하차를 개선 할 수 있습니다.
운전자 경로 및 배송 진행 상황을 실시간으로 시각화
온 디맨드 세계에서는 운전자가 실시간으로 어디에 있는지 이해하는 것이 중요합니다. Trip & Order Progress를 사용하면 운전자의 현재 위치, 경로 및 ETA를 실시간으로 볼 수 있으므로 픽업부터 하차 또는 배송까지 고객에게 정보를 제공 할 수 있습니다. 그들은 변화하는 ETA를 맥락화하는 데 도움이되는 교통 상황을 볼 수도 있습니다. 즉, 고객은 운전 기사가 어디에 있는지 걱정할 필요가 없으며 패키지가 배달 될 때 집에 있을지 궁금해 할 필요가 없습니다. 고객에게 필요한 실시간 정보에 대한 액세스 권한을 제공하면 지원 요청 수, 고객 만족도 및 취소 수 감소로 이어질 수 있습니다.
실시간 운전자 위치 데이터 및 통찰력의 시각화는 온 디맨드 승차 및 배달 비즈니스에 중요합니다. Google은 세계에서 가장 큰 차량의 실시간 운영을 지원하는 데 필요한 짧은 지연 시간, 높은 안정성 및 통합 유연성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 서비스는 실시간 트래픽이있는 광범위한 글로벌 주소 데이터베이스 및 도로 네트워크에 구축됩니다. Google은 귀하가 비즈니스 성장에 집중하고 고객이 전 세계에서 일을 수행 할 수 있도록 지원할 수 있도록 솔루션을 계속 확장하고 개선할 것입니다.
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2018 년에는 전 세계 기업이 신뢰할 수 있는 실시간 경로를 위해 Google지도를 앱에 통합 할 수 있도록 인앱 내비게이션을 위한 초기 차량 공유 솔루션을 출시했습니다. 그 이후로 차량 호출이 크게 증가했으며 COVID-19 전염병에 비추어 볼 때 몇 가지 어려움에도 불구하고 교통의 변화는 여기에 머물러 있는 것으로 보입니다. 동시에 주문형 배송은 대유행이 시작된 이래 기하 급수적으로 증가하여 편의성에서 많은 소비자의 필수품으로 발전했습니다. Google은 승차 및 배송 회사의 빠르게 변화하는 요구 사항을 해결하는 새로운 방법을 파악하기 위해이 분야에서 가장 큰 운영자와 긴밀히 협력했습니다.
오늘부터 새로운 제한된 가용성 On-demand Rides & Deliveries 솔루션을 발표합니다. 15 년 간의 세계지도 경험을 바탕으로 구축 된 On-demand Rides & Deliveries 솔루션은 비즈니스가 운영을 개선 할뿐만 아니라 예약에서 도착 또는 배송까지 운전자와 고객 여정을 전환하는 데 도움이됩니다. 솔루션과 새로운 기능이 여행의 모든 단계를 어떻게 개선하는지 살펴 보겠습니다.
고객에게 예약 및 주문에 필요한 정보 제공
고객이 라이드를 요청하거나 배송을 주문하기 위해 앱을 열면 경험이 시작됩니다. 필요한 정보가 없으면 예약이나 주문을 완료하지 못할 가능성이 높으므로 실시간 정보가 매우 중요합니다. Routes Preferred는 기존의 Routes API 를 기반으로 빌드되어 친숙한 Google지도에 운전자의 ETA, 예상 경로 및 예상 여행 가격을 표시합니다. Routes Preferred를 사용하면 최단 또는 가장 빠른 경로 또는 최저 통행료를 최적화 할 수 있는 이륜차 경로 및 맞춤형 경로와 같은 주요 기능에 액세스 할 수 있습니다. Routes Preferred는 또한 시간에 민감한 ETA 및 가격 추정을 가능하게 하는 낮은 지연 시간과 향상된 안정성을 제공합니다.
시장 운영 최적화
올바른 운전사 또는 택배를 파견하는 것은 긍정적인 고객 경험에 필수적입니다. Nearby Drivers를 사용하면 여행에 적합한 운전 기사 또는 택배를 쉽게 찾을 수 있으므로 더 빠른 픽업, 더 정확한 ETA 및 취소된 라이드 감소가 가능합니다. 주변 드라이버는 향상된 인앱 내비게이션과 원활하게 작동하여 드라이버 위치를 자동으로 업데이트하고 단일 API 호출로 픽업 위치에서 가장 가까운 위치를 찾습니다. 실시간 교통 및 사용자 지정 순위 기능을 통해 Nearby Drivers는 차량 및 서비스 지역의 고유 한 요구 사항을 기반으로 시장 성능을 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
운전자 탐색 및 경험 향상
이제 On-demand Rides & Deliveries 솔루션을 통해 사용할 수있는 인앱 내비게이션은 운전자 앱에서 내비게이션 앱으로 전환 할 때 발생하는 비효율 성과 산만 함을 줄여 운전자 경험을 개선합니다. 원활한 인앱 드라이버 탐색 환경을 제공하고 머리글, 바닥 글, 단추 및 마커를 포함한 모양과 느낌을 사용자 지정할 수 있습니다. 운전자는 내비게이션, 중요한 승차 작업을 효율적으로 제어하고 앱 내에서 모든 알림을 받아 작업을 더 쉽게 수행 할 수 있습니다. 또한 직관적 인 턴 바이 턴 내비게이션, 경로 개요, 차선 수준 안내, 속도 제한, 도로 사고 정보 및 음성 지원을 포함하여 이미 익숙한 Google지도 경험을 사용할 수 있습니다. 경로 편차 및 남은 경로와 같은 통찰력을 통해 경로를 최적화하고 픽업 및 하차를 개선 할 수 있습니다.
운전자 경로 및 배송 진행 상황을 실시간으로 시각화
온 디맨드 세계에서는 운전자가 실시간으로 어디에 있는지 이해하는 것이 중요합니다. Trip & Order Progress를 사용하면 운전자의 현재 위치, 경로 및 ETA를 실시간으로 볼 수 있으므로 픽업부터 하차 또는 배송까지 고객에게 정보를 제공 할 수 있습니다. 그들은 변화하는 ETA를 맥락화하는 데 도움이되는 교통 상황을 볼 수도 있습니다. 즉, 고객은 운전 기사가 어디에 있는지 걱정할 필요가 없으며 패키지가 배달 될 때 집에 있을지 궁금해 할 필요가 없습니다. 고객에게 필요한 실시간 정보에 대한 액세스 권한을 제공하면 지원 요청 수, 고객 만족도 및 취소 수 감소로 이어질 수 있습니다.
실시간 운전자 위치 데이터 및 통찰력의 시각화는 온 디맨드 승차 및 배달 비즈니스에 중요합니다. Google은 세계에서 가장 큰 차량의 실시간 운영을 지원하는 데 필요한 짧은 지연 시간, 높은 안정성 및 통합 유연성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 서비스는 실시간 트래픽이있는 광범위한 글로벌 주소 데이터베이스 및 도로 네트워크에 구축됩니다. Google은 귀하가 비즈니스 성장에 집중하고 고객이 전 세계에서 일을 수행 할 수 있도록 지원할 수 있도록 솔루션을 계속 확장하고 개선할 것입니다.
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